• Подробная информация о пассажирах (имя, фамилия и адрес электронной почты)
• Точное количество пассажиров (пожалуйста, убедитесь, что Вы включили детей в общее количество пассажиров)
• Точное место встречи, если это не аэропорт и точный адрес назначения (город, название улицы и номер дома)
• Точный номер и время рейса (время прибытия самолета в аэропорт)
• Мобильный телефон, который будет доступен в день осуществления трансфера

Здесь поэтапно объясняется процедура бронирования:

1. Сначала выберите место встречи и пункт назначения

2. Выберите точную дату и время трансфера.
(* если хотите воспользоваться обратным трансфером, выберите эту опцию, укажите дату и время обратной поездки)

3. Чтобы увидеть наши лучшие предложения и типы транспортных средств, пожалуйста, нажмите «показать цены».

4. Выберите подходящее транспортное средство в соответствии с количеством пассажиров и нажмите «выбрать транспортное средство»

5. Второй шаг в процессе бронирования – это список дополнительных услуг, которые необходимо указать (в случае необходимости). Нажмите «Сохранить и продолжить»

6. Следующий шаг – очень важная часть процедуры бронирования, так как все детали в этом разделе должны быть заполнены без ошибок:

Количество пассажиров:
Номер рейса прибытия:
Время Прибытия :
Адрес назначения: *
Примечания:

После этого нажмите «Продолжить», чтобы перейти к следующему шагу.

7. Заключительный этап:
Раздел Промокод (если у вас есть купон с промокодом, введите его в поле Промо)
Способы оплаты (наличный расчет, онлайн-расчет или комбинация наличного и безналичного расчета)
В конце Вы обязаны заполнить информацию, касающуюся имени пассажира, фамилии и телефона.
Нажмите «Продолжить и проверить», чтобы Вы могли проверить сводку бронирования.
8. Нажмите кнопку «Я согласен», чтобы подтвердить детали Вашего трансфера или нажмите «Вернуться», чтобы вернуться к началу и выполнить новое бронирование.

В ситуации, когда цена за конкретный маршрут в нашей системе не указана, отправьте нам электронное письмо по адресу info@taximilanairport.com, и мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.

Стоимость включает трансфер, транспортное средство с водителем, который Вас встретит. Кроме того, в стоимость включены все налоги, сборы, пошлины и топливо.

Оплата может быть произведена:

• онлайн (полная сумма)
• онлайн + наличный расчет
• вы можете заплатить полную сумму наличными непосредственно водителю

Каждому пассажиру разрешено перевозить один чемодан стандартных размеров или дорожную сумку 158 см (сумма длины, высоты и ширины) и одну единицу ручной клади.

До 3 пассажиров с 3 стандартными багажными единицами необходимо бронировать автомобиль марки седан.

Если пассажиров более 3 / 3 стандартных багажных единиц, необходимо бронировать минивэн.

Для больших групп до 9 пассажиров мы рекомендуем заказывать микроавтобус или несколько минивэнов.

Пожалуйста, имейте в виду, что в ЕС существует регламент, согласно которому в каждом путешествии с детьми, автомобиль должен быть оборудован детским автокреслом.

Да, в разделе дополнительные услуги Вы можете выбрать соответствующее автокресло для ребенка / младенца / или автокресло-бустер

•  младенцы (0-1 года)
• дети (1-5 лет)
•  бустер (5-12 лет)

Имейте в виду, что эти услуги предусматривают дополнительную оплату.

Да, в разделе дополнительные услуги во время бронирования Вы можете указать интересующие Вас предметы. Имейте в виду, что эти услуги предусматривают дополнительную оплату.

Во время трансфера разрешается перевозить домашних животных, но только в том случае, если они помещены в соответствующие клетки для животных.

Водитель должен быть проинформирован о присутствии домашних животных во время трансфера, а также о размерах клетки для животного.

Мы предоставляем только частные услуги трансфера и не оказываем услуги совместного обслуживания.

В случае задержки рейса, имейте в виду, что наши водители следят за изменением информации и прибытии рейсов, в соответствии с этим время Вашего трансфера будет скорректировано. В ситуации, когда рейс задерживается более двух часов, мы будем вынуждены сначала проверить доступность транспортного средства.

Если Ваш рейс отменен, пожалуйста, сначала свяжитесь с водителем, а затем сообщите об этом в нашу Службу поддержки клиентов.

В ситуации, когда пассажиры прибывают разными рейсами, мы организуем встречу в соответствии с информацией о рейсе последнего прибывающего пассажира.

Время обратного трансфера определяется в соответствии со временем первого вылета среди пассажиров.

Наш водитель будет ждать Вас в Зале прибытия с табличкой, на которой будет указано Ваше имя.

Да, наш водитель доставит Вас по адресу, указанному в ваучере бронирования.

Если место назначения труднодоступно, наш водитель доставит Вас к ближайшей возможной точке.

Да, этот вид обслуживания считается дополнительной услугой (дополнительная остановка в том же городе), которую Вы можете включить в заказ во время бронирования. Имейте в виду, что за эту услугу взимается дополнительная плата.

Да, Вы можете добавить еще один пункт назначения. Пожалуйста, проинформируйте своего водителя о точном адресе. Имейте в виду, что за эту услугу взимается дополнительная плата.

Нет, Вы или Ваша группа будете единственными пассажирами во время трансфера, так как мы предоставляем только частные услуги трансфера.

Время обратной поездки – это время Вашего выезда. Время обратного трансфера может быть рассчитано следующим образом: продолжительность трансфера + минимум 140 минут для регистрации в аэропорту.

Наша система онлайн-бронирования позволяет сделать бронирование не менее чем за 13 часов до времени трансфера. Если Вам необходимо совершить бронирование в последнюю минуту, если этот промежуток менее 13 часов, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов, чтобы проверить возможность осуществления трансфера. Имейте в виду, что цена может варьироваться в зависимости от имеющихся на тот момент транспортных средств.

В этой ситуации попробуйте использовать другой браузер и повторить процедуру бронирования еще раз. Если проблема не решится, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов с заполненной формой:

Адрес встречи:

Адрес пункта назначения:

Дата трансфера:

Время встречи:

Количество пассажиров:

Тип транспортного средства:

Имя и фамилия пассажира:

Электронный адрес:

Контактный телефон/мобильный:

Место встречи:

Место назначения:

Тип транспортного средства (седан / минивэн):

Количество пассажиров:

После того, как Вы оформите бронирование, Вам будет отправлен ваучер на бронирование по электронному адресу, указанному в форме бронирования. Имейте в виду, что получение  ваучер на бронирование не является подтверждением трансфера. Только после того, как Вы получите отдельное электронное письмо с подробностями о трансфере, все готово к поездке.

Ваучер может быть распечатан или предоставлен водителю на каком-либо цифровом устройстве (мобильный телефон, планшет, ноутбук).

Имейте в виду, что получение  ваучер на бронирование не является подтверждением трансфера. Только после того, как Вы получите отдельное электронное письмо с подробностями о поездке, Ваш трансфер подтвержден.

Сумма, которая будет взиматься, будет получена путем конвертации валют (из Евро в Хорватскую куну) в соответствии с текущим обменным курсом Хорватского национального банка. В результате этого конвертирования существует вероятность небольшой разницы (2%) по отношению к первоначальной цене, указанной на нашем веб-сайте.

Если Вам нужна квитанция об оплате услуг,  пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов, указав тему: ЗАПРОС КВИТАНЦИИ

Если Вы не получили ваучер на бронирование после завершения процедуры бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов как можно скорее, указав свое имя, фамилию и все данные о трансфере.

Невозможно заказать трансфер по телефону. Для того, чтобы оформить бронирование, Вам необходимо заполнить форму онлайн-бронирования или отправить нам всю информацию о трансфере в письменной форме (по электронной почте или в SMS-сообщении).